Relaxa.md
Смотреть корзину.

Помощь

 

Мы прилагаем все усилия для того чтобы предоставить Вам лучшие услуги заботы о клиентах в любое время. Наши сотрудники Службы заботы о клиентах рады Вам помочь и проконсультировать по телефону и по электронной почте. Наша зона помощи сгруппирована в несколько частей, чтобы Вы с лёгкостью могли найти интересующий Вас ответ. Также, ниже мы привели список часто задаваемых вопросов, которые Вы может быть захотите просмотреть перед тем как связаться с нами.

 

1. Сколько стоят ваши услуги по доставке?

2. В какой срок вы сможете доставить мой заказ?

3. Каким образом я могу поменять свои личные данные?

4. Как я могу изменить адрес доставки?

5. Я не могу завершить свою регистрацию, что нужно сделать?

6. Включают ли Ваши цены НДС?

7. Я забыл пароль, что я могу сделать?

8. Как я могу изменить свой заказ?

9. Какие методы оплаты Вы принимаете?

10. Куда Вы можете доставить заказы?

11. Могу ли я сделать заказ по телефону?

Сколько стоят ваши услуги по доставке?

Наши услуги по доставке стоят 20 лей при заказе на минимум 150 лей. Бесплатная доставка производится при заказе на минимум 200 лей.

В какой срок вы сможете доставить мой заказ?

Как правило, обычный заказ доставляется в течение 1-2 рабочих дней. Наша экспресс доставка доставляется на следующий же день, если заказ был сделан до 11.00 часов утра. Если заказ был сделан после этого времени, он будет доставлен в течение 2 рабочих дней.

Каким образом я могу поменять свои личные данные?

Вы можете поменять Ваши личные данные в любое время, войдя в Ваш аккаунт и редактируя Ваши данные.

Как я могу изменить адрес доставки?

В случае когда заказ был сделан, и если его ещё не забрали для доставки, Вы можете связаться с нашей Службой заботы о клиентах по номеру 0797 05554, или по электронному адресу [email protected] и Вам помогут с изменением адреса.

Я не могу завершить свою регистрацию, что нужно сделать?

Пожалуйста, позвоните в нашу Службу заботы о клиентах и мы будем рады Вам помочь.
Включают ли Ваши цены НДС?

Да, Relaxa Aromaterapie всегда указывает НДС в цена, в зависимости от случая. Так как наши товары отсылаются со складов в Республике Молдова, ставки всегда применимы.

Я забыл пароль, что я могу сделать?

Если Вы забыли Ваш пароль, Вы можете потребовать чтобы Вам выслали пароль по электронному адресу, который Вы заранее зарегистрировали на www.relaxa.md, нажимая ссылку Забытый пароль. Вас переведут на страницу где Вы сможете ввести Ваш электронный адрес и Вам вышлют временный пароль. Мы настоятельно рекомендуем, чтобы Вы сменили его как можно скорее.

Как я могу изменить свой заказ?

Изменения в заказе можно сделать на любом этапе до того как вы подтвердите его. Как только заказ будет подтверждён Вами, Вы не сможете сделать никаких изменений в его содержании, мы сможем только либо аннулировать его, либо изменить адрес доставки до истечения 6 часов с момента, когда заказ был сделан. Пожалуйста, внимательно проверьте Ваш заказ перед тем как его подтвердить.

Какие методы оплаты Вы принимаете?

Мы принимаем наличные во время доставки.

Куда Вы можете доставить заказы?

На данный момент, мы можем доставлять заказы по адресам улиц Кишинёва. Мы не доставляем заказы по адресам почтовых ящиков. Мы не можем осуществлять доставки в другие города Молдовы или на международные адреса. Мы не имеем веб-страниц для совершения операций.

Могу ли я сделать заказ по телефону?

Да, мы будем рады принять Ваш заказ по телефону, пожалуйста, позвоните по бесплатному номеру телефона 0797 05554 и наши операторы будут рады Вам помочь. При заказе по телефону, возможно, что не все продукты или акции будут доступны, но как правило, мы посоветуем Вам подходящие альтернативы.

Поддержка клиентов

Используя сайт