1.1 Навигация по этому сайту, сбор информации и оформление заказа - это соглашение Клиента с Условиями использования (настоящим документом), отображаемыми на этом Сайте. Если какой-либо из следующих пунктов признан недействительным или недействительными, независимо от причины, этот пункт не повлияет на действительность других статей.
1.2 Контактная информация:
Relaxa Аromaterapie SRL - это торговое наименование и товарный знак Relaxa Aromatherapy юридическое лицо, со штаб-квартирой в Штефан чел Маре, ул 71/1, MD 2001, Кишинев, Молдова, Штефан чел Маре, ул физический адрес 71/1, MD 2001 Кишинев, Республика Молдова. Государственная регистрационная палата зарегистрировала под номером 1012600009760 email.office@relaxa.md, celnacov.corneliu@relaxa.md, radu.celnacov@relaxa.md Tel./ +373 22 27-01-70 / 373, 796 71 368

1.3 Relaxa Aromatherapy - это торговая марка, принадлежащая AGEPI.

Сайт - домен www.relaxa.md и его поддомены www.relaxashop.ro

Продавец -Relaxa Aromaterapie SRL.

Клиент - физическое или юридическое лицо, которое делает учетную запись на Сайте и выполняет заказ.

Заказ - Клиент отправляет Продавцу через Сайт или по телефону или факсу его намерение приобрести товары и услуги на Сайте.

Учетная запись - раздел Сайта (состоящий из адреса электронной почты, пароля, имени / имени, дат и фактур доставки и выставления счетов, полученных заказов), который позволяет Покупателю отправлять заказы.

Клиент - любое физическое или юридическое лицо, которое осуществляет навигацию и собирает информацию с этого Сайта или подписывается на этом Сайте посредством завершения процесса создания учетной записи, таким образом, соглашаясь с Условиями использования Сайта.

Пожалуйста, обратите внимание на информацию в этом разделе. Он содержит информацию об официальных правилах и условиях использования данного Сайта (далее - Сайт). Используя этот сайт, вы автоматически соглашаетесь с Правилами использования сайта и принимаете их.

2. Договорные документы
2.1. Зарегистрировав заказ на Сайте или отправив телефонный заказ по электронной почте или факсу, Клиент соглашается с формой связи - телефоном, онлайн или электронной почтой - через который Продавец осуществляет свои коммерческие операции.

2.2 Уведомление, полученное Клиентом после размещения заказа, является информативным и не является принятием заказа. Это уведомление делается в электронном виде по электронной почте, автоматически отправленным сайтом или по телефону.

2.3 Продавец оставляет за собой право изменять количество товаров и / или услуг в заказе по обоснованным причинам. В этом случае Клиент будет оповещен по электронной почте или по номеру телефона, указанным в заказе.

2.4 Счет-фактура является договором купли-продажи в соответствии с действующим законодательством.

2.5 Договор купли-продажи считается заключенным между Продавцом и Клиентом, когда Заказ на Покупку полностью оплачен.

3. Ответственность
3.1 Продавец не несет ответственности за ущерб любого рода,возникшего в результате действий Клиента или третьей стороны при исполнении Продавцом своих обязательств.

3.2 При создании учетной записи и / или использование сайта и / или размещения заказа, Клиент соглашается с Правилами и условими сайта. После создания учетной записи использование Сайта эквивалентно принятию изменений, внесенных в Правила и условия Сайта.

3.3 Информация, представленная на этом сайте, и/или полученная через письменные или словесные связи между Продавцом и Клиентом, считается достоверной и надежной, но не является исчерпывающей, её точность не может быть гарантирована. Relaxa Aromaterapie srl не несет ответственности за неполную информацию или любые ошибки, обнаруженные на Сайте, но постоянно прилагает усилия для исправления и дополнения предоставленной информации. Информация, используемая для описания товаров и / или услуг доступных на Сайте, не является договорной обязанностью Продавца, а используется исключительно для целей представления.

3.4 Relaxa Aromaterapie srl не несет ответственности за технические ошибки и неточности на Сайте, типографские ошибки, документацию, иллюстрации или ошибочные изображения. Информация, представленная на Сайте, периодически обновляется, изменения могут быть сделаны в любое время.

4. Отказ от ответственности и использование продуктов:

4.1 Relaxa Aromaterapie SRL - поставщик сырья, косметических ингредиентов и дополнительных продуктов, используемых для ухода за кожей и волосами, ароматерапии, массажа, спа-продуктов, мыла.

4.2. Содержание сайта, опубликованный социальный или печатный контент, телефонные разговоры и/или электронная почта не предназначены для диагностики, лечения или профилактики любых заболеваний.

4.3 Клиент приобретая товары у Relaxa Aromatherapy LLC, должен знать, что они не предназначены и не должны использоваться в качестве замены диагностики, лечения или профилактики любого состояния здоровья и/или заболевания. Информация о продукте и рекомендации по использованию продукта доступны только в ознакомительных целях, не распространяются на все виды использования, меры предосторожности, все возможные взаимодействия, несовместимости или неблагоприятные последствия. Эта информация не должна использоваться в качестве замены медицинских консультаций и не должна быть куплена или введена для лечения заболеваний или болезней без рекомендации лечащего врача.

4.4 Клиент который использует товары, приобретенные у Relaxa Aromaterapie SRL для производства продукции с целью продажи и/или перепродажи товаров, несет исключительную ответственность за соблюдение всех применимых законов и правил производства и маркетинга.

4.5 При покупке и использовании товаров, проданных Relaxa Aromatherapy SRL, Клиент должен убедиться, что имеет необходимые знания об условиях их безопасного хранения и надлежащего использования. Клиент обязуется проверить полученный заказ и сообщить о любых проблемах в кратчайшие сроки. Клиент соглашается с тем, что Продавец не несет ответственности за любые проблемы, связанные с хранением и использованием приобретенных товаров. Клиент берет на себя ответственность за продукты, которые он производит и / или продает, используя товары и услуги Продавца.

5. Ценовая политика
Relaxa Aromaterapie srl является оптовым поставщиком косметического сырья и сопутствующих товаров. Все цены, указанные на Сайте - это оптовые цены.
Большинство продуктов предложены в различных количествах и объемах, чтобы позволить Покупателю приобрести столько, сколько ему нужно. Покупая в большем объеме, вы получаете лучшие цены.
Политика поставок и хорошие отношения с поставщиками по всему миру помогают нам поставлять лучшие продукты по справедливым, конкурентоспособным ценам.
Цены, отображаемые на Сайте, - это самые низкие цены, которые мы можем предложить для каждого продукта по указанному объему. Если вы заинтересованы в получении цен на большие объемы, чем на сайте, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте office@relaxa.md или свяжитесь с нами по номеру телефонуБ указанному в разделе "Контакты".
Все цены, отображаемые на сайте в румынской версии, выражены в RON и включают НДС. Цены не включают транспортные расходы. Плата за доставку рассчитывается системой сайта и будет отображаться, при заверешении заказа.

Скидки и рекламные акции не обязательно являются кумулятивными. Все акции и скидки на Сайте действительны в пределах лимита.

6. Заказ
6.1 Минимальная стоимость заказа составляет 250 леев на территории Республики Молдова и является бесплатной. Срок доставки 1-2 рабочих дня.

6.2 Продукты, предлагаемые для продажи на Сайте, являются новыми и сопровождаются документами в соответствии с применимым законодательством.

6.3 Заказ может быть сделан по телефону, факсу или электронной почте, но мы рекомендуем осуществлять заказ в интернет-магазине на Сайте.

6.4 Клиент должен убедиться, что делает заказ должным образом, поскольку дальнейшее изменение может быть сделано только при определенных условиях (подробнее см. раздел 6.9).
Если в течении 2-х рабочих дней Продавец не может связаться Клиентом, заказ будет отправлен как таковой.

6.5 Для продуктов, отсутствующих на складе, никакие заказы не могут быть сделаны, и Продавец не может гарантировать продажную цену, отображаемую на Сайте. Доступность продукта отображается в режиме реального времени на Сайте и может быть изменена в любое время, в том числе во время заказа.

6.6. Клиент уведомляется, если продукт отсутствует в Заявке.

6.7. Клиент должен проверить полученный Заказ и уведомить Продавца в течение максимум 3 дней, если он обнаружил какие-либо различия или ошибки. Уведомления, отправленные после этого срока, будут игнорироваться.

6.8 Relaxa Aromaterapie SRL оставляет за собой право выбирать своих клиентов / покупателей. По обоснованным причинам Relaxa Aromaterapie SRL оставляет за собой право ограничить доступ Клиента к Сайту и/ или некоторым способам оплаты / доставки или отказаться от выполнения заказа, если продавец полагает, что на основании поведения или бизнеса Клиента Сайт, его действия могли каким-либо образом нанести ущерб.

6.9 Изменение заказа
Relaxa Aromaterapie srl работает с автоматизированной системой сбора и быстро обрабатывается, поэтому Заказ Клиента может быть изменен по запросу в течение 3 часов после заказа, выполняемого в рабочее время или в любое время вне рабочего графика, до 8:00 следующего рабочего дня. Клиент может подать запрос на изменение заказа по телефону или электронной почте.

7. Доставка.
7.1 Доставка по территории Кишинева производится курьером, минимальный заказ составляет 250 леев, доставка бесплатна и осуществляется в течении 1-2 рабочих дней с момента размещения заказа.

7.2 Если Покупатель не найден по указанному в заказе адресу, курьер свяжется с Покупателем по телефону или снова вернется на адрес, указанный в заявке. Если Заказ покупателя не может быть доставлен, посылка будет возвращена Продавцу в течение нескольких дней.

7.3 Доставка заказа в государствах-членах ЕС: транспортные расходы автоматически рассчитываются и отображаются на Сайте во время завершения заказа.

7.4 Курьерские и экспедиторские агентства не предусматривают регулирования сезонной температуры на транспортных средствах. Это не повлияет на целостность продукта. Целесообразно, чтобы время, когда наружные температуры были экстремальными, некоторые продукты следует хранить при комнатной температуре в течение 24 часов и в конечном итоге смешивать для восстановления их консистенции.

7.5 Relaxa Aromaterapie SRL оставляет за собой право отсрочить или отменить доставку, если она не может быть осуществлена по причинам, не зависящим от Relaxa Aromaterapie SRL, которые включают: пожары, взрывы, наводнения, эпидемии, забастовки, действия правительства, войны, террористические акты, восстания, гражданские беспорядки или другие форс-мажорные обстоятельства в соответствии с действующим законодательством.

8. Онлайн-платежная информация с карточкой
Обработка данных карты выполняется исключительно на серверах https://www.maib.md/. МОЛДОВА АГРОИНДБАНК Relaxa Aromaterapie SRL не запрашивает и не хранит какие-либо сведения о карте Покупателя.
Сайт www.relaxa.md и www.relaxashop.ro - это 3-D Secure, сертифицированный VISA и MasterCard® через https://www.maib.md/ и MOLDOVA AGROINDBANK Bank для онлайн-транзакций с карточкой. Карточные платежи осуществляются в полной безопасности, это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе интернет-магазин Relaxa Aromaterapie SRL, не может получить банковские данные клиента.

9. Возврат
9.1 Клиент после получения Заказа, в случае обнаружения каких-либо различий, ошибок или несоответствии, должен уведомить Продавца в течении 3-х дней. Уведомления, отправленные после этого срока, будут игнорироваться.

9.2 Для возврата товара требуется номер заказа, который Клиент должен предоставить Продавцу. Это число должно быть четко отображено на внешней стороне упаковки / коробки, в которой продукт возвращается. Без этой маркировки Продавец оставляет за собой право отказаться от получения возврата.

9.3 Продукты, которые не соответствуют спецификациям сайта во время покупки, могут быть возвращены, также продукты которые были неправильно отправлены Продавцом. Использованные продукты возврату не подлежат. Стоимость возврата несет Клиент.

9.4 Продукты могут быть возвращены только по причинам, перечисленным в пункте 9.3, или тем, которые соответствуют условиям статьи 9.

9.5 Продукты, возвращенные из-за проблем с качеством, будут проверяться Продавцом на основе внутренних процедур. Если Продавец не находит проблем с качеством, возмещение или компенсация не предоставляются.

9.6 Замена и возврат или возврат стоимости будет производиться в течение 14 дней.

10. Жалобы
Все жалобы Клиент должен направить в течение 3-х дней с момента получения товара. Жалобы, полученные по истечении этого срока, рассматриваться не будут.

Пожалуйста, обратите внимание:
- некоторые продукты включают конкретные условия хранения, таким образом, дальнейшие жалобы на качество продукции могут быть получены и оставлены без рассмотрения, учитывая тот факт,что отсутствует контроль Продавцом условий хранения, использования и/или обработки;

11. Продавец обязуется не передавать полученную от Клиента информацию третьим лицам. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом и только в рамках договоров. Не считается нарушением настоящего пункта передача Продавцом третьим лицам данных о Клиенте в обезличенной форме в целях оценки и анализа работы Сайта, анализа покупательских особенностей Клиента и предоставления персональных рекомендаций.

11.1 Не считается нарушением обязательств передача информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства.

11.2 Предоставляя свои персональные данные Клиент соглашается на их обработку (вплоть до отзыва Клиентом своего согласия на обработку его персональных данных) компанией Relaxa Aromaterapie SRL (далее - "Продавец"), в целях исполнения Продавцом и/или его партнерами своих обязательств перед клиентом, продажи товаров и предоставления услуг, предоставления справочной информации, а также в целях продвижения товаров, работ и услуг, а также соглашается на получение сообщений рекламно-информационного характера и сервисных сообщений. При обработке персональных данных Клиента Продавец руководствуется действующим законодательством.
3. Использование информации предоставленной Клиентом и получаемой Продавцом.

11.3 Продавец использует предоставленные Клиентом данные в течение всего срока регистрации Клиента на Сайте в целях: регистрации/авторизации Клиента на Сайте;обработки Заказов Клиента и для выполнения своих обязательств перед Клиентом;для осуществления деятельности по продвижению товаров и услуг;оценки и анализа работы Сайта;определения победителя в акциях, проводимых Продавцом;
анализа покупательских особенностей Клиента и предоставления персональных рекомендаций;информирования клиента об акциях, скидках и специальных предложениях посредством электронных рассылок.

12. Авторское право, права собственности
12.1 Содержание Сайта, включая, но не ограничивая логотипы, изображения, динамический текст, видео и мультимедиа, отображенных на Сайте, являются исключительной собственностью Relaxа Ароматерапия SRL, защищены все права, в том числе лицензии на использование или публикацию.

12.2 Клиент не вправе копировать, распространять, передавать, использовать, воспроизводить или отображать контент Сайта, без письменного согласия Relax Ароматерапия SRL.

12.3 Клиент может копировать, использовать или передавать контент с сайта только для личных или некоммерческих целях.

13. Мошенничество
Любая попытка доступа к личной информации другого пользователя, чтобы изменить содержание сайта или повлиять на производительность сервера, который запускает сайт www.relaxashop.eu его поддоменов будет считаться попыткой обмануть систему Relaxа Ароматерапия SRL и вызвать уголовное расследование в отношении тех, кто попробовал это.

14. Судебная практика
Любой спор между Клиентом и Relaxа Ароматерапия SRL должен быть урегулирован мирным путем. Если не урегулировать конфликт мирным путем, спор будет разрешаться в судах Республики Молдова, Кишинев.

15. Cookies
Продавец вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам..
www.relaxashop.ro(eu) использует "cookies" только для улучшения качества и эффективности предоставления услуг Клиенту.